Fordele & Ulemper

  • Kundeservice på Facebook
  • Få teknisk support i weekenden
  • Stort og anerkendt selskab
  • Danmarks bedste 4G dækning
  • Deler ikke centraler med TDC længere, hvilket gør at de ikke dækker alle adresser
Gå til udbyder

Telia er en af de store og gamle spillere på det danske bredbåndsmarked. Men de kan stadig følge med på priserne ifølge It- og Telestyrelsen havde de i sommeren 2011 Danmarks billigste 10Mbit/s bredbånd.

Telia har en klar vision om at blive de bedste i Danmark inden for tele- og bredbåndsmarkedet, pt. tilbyder de mobil, fastnet, bredbånd og kabel-tv løsninger til hele landet. Som en af de få udbydere har Telia egne fysiske butikker hvilket der er visse fordele ved. Fx har du mulighed for at stå ansigt til ansigt med sælgeren.

Men det kan selvfølgelig også være en ulempe, da de ofte er dygtigere end en reklame på internettet, og derfor kan du risikerer at komme hjem med produkter som du egentligt ikke skulle bruge.

I denne Telia anmeldelse har vi kigget nærmere på hvilke produkter Telia udbyder, deres service niveau, kundernes bedømmelser og andre faktorer, som er vigtige at have med.

Telia Bredbånd – Hvilke produkter tilbyder de?

Som tidligere nævnt tilbyder Telia en række produkter, vi har derfor valgt at holde fokus på bredbåndsprodukterne her i blandt bredbånd, mobilt bredbånd og tv. Inden for fast bredbånd har Telia valgt at udvide sortimentet med nye hastigheder:

  • 2 Mbit
  • 4 Mbit
  • 10 Mbit
  • 14 Mbit
  • 20 Mbit
  • 30 Mbit
  • 40 Mbit
  • 50 Mbit

Telia plejede kun at have de mest solgte forbindelser hvilket var fint, vi har savnet muligheden for at vælge endnu hurtigere hastigheder som man ser hos flere af de andre internetselskaber, og det ser ud til at Telia har lyttet med, de har nu udvidet sortimentet af deres bredbåndsprodukter.

Anmeldelse af mobilt og 4G bredbånd

Alt Telias bredbånd er gået over til 4G, hvor de i øvrigt har landets bedste dækning, fordelen ved at kører på 4G er at du kan opnå endnu højere hastigheder. Er der ikke 4G dækning vil hastigheden blot falde til 3G, så du mister altså ikke noget ved at vælge en 4G løsning.

  • 80/40 Mbit, 500 MB
  • 80/40 Mbit, 2 GB
  • 80/40 Mbit, 10 GB
  • 80/40 Mbit, 30 GB

Dette er de produkter Telia tilbyder inden for mobilt bredbånd, hvilket bestemt må siges at være nogle konkurrencedygtige produkter. Du får altså en lynhurtig hastighed som er langt hurtigere end det bredbånd de fleste har i hjemmet. Vores anmeldelse af Telia viser, at hvis du er på udkig efter 4G bredbånd er det helt klart Telia der er den førende på det danske marked.

Telia tilbyder kundeservice på Facebook

Telia får ros for sin kundeservice, der fungerer efter hensigten. De har dog kun telefontid på hverdage indtil kl. 16.

Deres tekniske support har åbent til kl. 20 og også weekendåbent. Men udover den gammeldags telefoniske kundeservice kan du også komme i kontakt med Telias kundeservice over Facebook. Telias Facebookside er bemandet indtil klokken 21 på hverdage og til 20 i weekenden.

Så er du mere til Facebook end telefonsnak og e-mails er Telia måske et selskab for dig. Må du alligevel ty til telefonen, så har Telias kundeservice selv lavet en oversigt over travle og mindre travle timer hos deres bredbånd kundeservice.

Telia ligger lige over middel på kundeservice

Enkelte kunder har haft problemer med opsigelse af deres bredbånd hos Telia. Eksempelvis med tilbagesending af udstyret eller regninger på bredbånd, der allerede er opsagt. Disse problemer er nogle af dem, der har trukket ned i brugernes karakter til Telia. På siden trustpilot.dk, hvor kunder anmelder selskaber, har Telia pt. fået 5,3 af 10 stjerner.

Mere end 1.735 kunder har i skrivende stund skrevet en anmeldelse af Telia. Det er både kunder med bredbånd og andre af selskabets services og både private og erhvervskunder. Af rosende ord på testpilot får Telia blandt andet høje karakterer for at udbyde en stabil internetforbindelse, der sjældent er nede.

Vores vurdering af Telia

I vores anmeldelse af Telia har vi fundet ud af, at de er en stor og stabil spiller på bredbåndsmarkedet, der tilbyder en række tjenester og produkter. Og som noget nyt har de nu tilføjet de høje hastigheder som længe har været savnet hos Telia, hvilket er positivt.

Når det kommer til mobilt og 4G bredbånd så er Telia uden tvivl det bedste valg på nuværende tidspunkt. Alt i alt så er Telia en fornuftig udbyder, og helt sikkert være et godt valg.

Bredbånd produkter fra Telia

    • Hastighed Download/upload
    • Samlet pris Over 6 mdr.
    • Månedligt Abb.
    • 50/10 Mbit
    • 1645 kr.
    • 329 kr.
    • 30/10 Mbit
    • 1395 kr.
    • 279 kr.
    • 40/10 Mbit
    • 1445 kr.
    • 289 kr.
Telia

Telia differentierer sig på flere forskellige måder hvilket vi mener er positivt, bl.a. med:

  • Kundeservice på Facebook
  • Få teknisk support i weekenden
  • Bedste 4G netværk

Og samtidig så er Telia et af Danmarks største teleselskaber.

TrustPilot Score: . af 10

  1. star
  2. star
  3. star
  4. star
  5. star

bredbaandsluppen_new Score:

af 10

  1. star
  2. star
  3. star
  4. star
  5. star

5 kommentarer

  • Jo  -  reply 20/08/2012 den 14:27

    Da jeg lige er flyttet og ikke kan beholde min almindelige bredbånds forbindelse da de simpelthen ikke kan levere mere end 2 mbit kontra mine 10 nu har jeg overvejet at bruge mobilt bredbånd, mit problem er dog at jeg til tider spiller en del online spil som World of warcraft, Rift, star wars osv og samtidig også henter en del film og musik i perioder, og er ikke sikker på om forbruget på mobilt bredbånd kan klare dette, kontra ubegrænset forbrug på en fast bredbåndsforbindelse…
    kan man regne med et gennemsnits forbrug med online spil osv, eller vil det bare være krop umuligt at finde moblt bredbånd der kan dække mit behov og fritidsinteresser?

    • Christian Hahn // BredbaandsLuppen.dk  -  reply 21/08/2012 den 08:20

      Hej Jo,

      Som udgangspunkt er mobilt bredbånd fint som alternativ, men ud fra dit behov vil mobilt bredbånd være lige i underkanten selvom du vælger et abonnement med mange GB data inkluderet.
      Spil og download bruger meget data, derfor vil en internet forbindelse med frit forbrug være at foretrække.

      Hvilke udbydere har du prøvet? tag evt. et kig i listen over de mest populære udbydere og se om ikke der er en af disse internetudbydere der dækker på din adresse med fast bredbånd.

      Finder du ud af at ingen dækker ordenligt med en fast bredbåndsforbindelse, så ville jeg gå efter Telia’s 4G og den største data pakke du kan få.

      Husk dog at tjekke dækningskortet inden du bestiller mobilt bredbånd.

      Mvh.
      Christian

  • nbn  -  reply 16/10/2012 den 10:58

    #Jo:

    Hvis du er ligeglad med prisen så tilbyder telia et produkt der hedder “4LIFE Premium Plus – 50GB” til 399,- om måneden.

    De reklamerer ikke med det fordi det er de færreste “mobile kunder” der har behov for så meget data.

    :)

  • Jenny Rasmussen  -  reply 05/12/2012 den 18:09

    Vi har mobilt bredbånd. Betaler 300,00kr om måneden. I starten havde vi OK forbindelse, januar 2012. Men nu har vi i lang tid haft en meget dårlig forbindelse, speedtest viser: 1Mbit, sjældent over 2 Mbit. Tidligere var vi oppe over 6 Mbit. Ordrenr.:21956289. Joicenr.: 6972979.
    Jeg vil meget gerne havde forbindelsen i orden igen, Hurtig.

    • Christian Hahn  -  reply 06/12/2012 den 09:33

      Hej Jenny,

      Hvor i landet bor i? og hvor meget data har i inkluderet i jeres abonnement?
      Umiddelbart tror jeg godt at vi kan finde et bedre og billigere alternativ til jer end Telia.

      Mvh.
      Christian

Tilføj en kommentar