Anmeldelse af Telia Bredbånd

Telia er en af de store og gamle spillere på det danske bredbåndsmarked. Men de kan stadig følge med på priserne ifølge It- og Telestyrelsen havde de i sommeren 2011 Danmarks billigste 10Mbit/s bredbånd.

Telia har en klar vision om at blive de bedste i Danmark inden for tele- og bredbåndsmarkedet, pt. tilbyder de mobil, fastnet, bredbånd og kabel-tv løsninger til hele landet. Som en af de få udbydere har Telia egne fysiske butikker hvilket der er visse fordele ved. Fx har du mulighed for at stå ansigt til ansigt med sælgeren.

Men det kan selvfølgelig også være en ulempe, da de ofte er dygtigere end en reklame på internettet, og derfor kan du risikerer at komme hjem med produkter som du egentligt ikke skulle bruge.

I denne Telia anmeldelse har vi kigget nærmere på hvilke produkter Telia udbyder, deres service niveau, kundernes bedømmelser og andre faktorer, som er vigtige at have med.

Telia Bredbånd – Hvilke produkter tilbyder de?

Som tidligere nævnt tilbyder Telia en række produkter, vi har derfor valgt at holde fokus på bredbåndsprodukterne her i blandt bredbånd, mobilt bredbånd og tv. Inden for fast bredbånd har Telia valgt at udvide sortimentet med nye hastigheder:

• 2 Mbit
• 4 Mbit
• 10 Mbit
• 14 Mbit
• 20 Mbit
• 30 Mbit
• 40 Mbit
• 50 Mbit

Telia plejede kun at have de mest solgte forbindelser hvilket var fint, vi har savnet muligheden for at vælge endnu hurtigere hastigheder som man ser hos flere af de andre internetselskaber, og det ser ud til at Telia har lyttet med, de har nu udvidet sortimentet af deres bredbåndsprodukter.

Anmeldelse af mobilt og 4G bredbånd

Alt Telias bredbånd er gået over til 4G, hvor de i øvrigt har landets bedste dækning, fordelen ved at kører på 4G er at du kan opnå endnu højere hastigheder. Er der ikke 4G dækning vil hastigheden blot falde til 3G, så du mister altså ikke noget ved at vælge en 4G løsning.

• 80/40 Mbit, 500 MB
• 80/40 Mbit, 2 GB
• 80/40 Mbit, 10 GB
• 80/40 Mbit, 30 GB

Dette er de produkter Telia tilbyder inden for mobilt bredbånd, hvilket bestemt må siges at være nogle konkurrencedygtige produkter. Du får altså en lynhurtig hastighed som er langt hurtigere end det bredbånd de fleste har i hjemmet. Vores anmeldelse af Telia viser, at hvis du er på udkig efter 4G bredbånd er det helt klart Telia der er den førende på det danske marked.

Telia tilbyder kundeservice på Facebook

Telia får ros for sin kundeservice, der fungerer efter hensigten. De har dog kun telefontid på hverdage indtil kl. 16.

Deres tekniske support har åbent til kl. 20 og også weekendåbent. Men udover den gammeldags telefoniske kundeservice kan du også komme i kontakt med Telias kundeservice over Facebook. Telias Facebookside er bemandet indtil klokken 21 på hverdage og til 20 i weekenden.

Så er du mere til Facebook end telefonsnak og e-mails er Telia måske et selskab for dig. Må du alligevel ty til telefonen, så har Telias kundeservice selv lavet en oversigt over travle og mindre travle timer hos deres bredbånd kundeservice.

Telia ligger lige over middel på kundeservice

Enkelte kunder har haft problemer med opsigelse af deres bredbånd hos Telia. Eksempelvis med tilbagesending af udstyret eller regninger på bredbånd, der allerede er opsagt. Disse problemer er nogle af dem, der har trukket ned i brugernes karakter til Telia. På siden trustpilot.dk, hvor kunder anmelder selskaber, har Telia pt. fået 5,3 af 10 stjerner.

Mere end 1.735 kunder har i skrivende stund skrevet en anmeldelse af Telia. Det er både kunder med bredbånd og andre af selskabets services og både private og erhvervskunder. Af rosende ord på testpilot får Telia blandt andet høje karakterer for at udbyde en stabil internetforbindelse, der sjældent er nede.

Vores vurdering af Telia

I vores anmeldelse af Telia har vi fundet ud af, at de er en stor og stabil spiller på bredbåndsmarkedet, der tilbyder en række tjenester og produkter. Og som noget nyt har de nu tilføjet de høje hastigheder som længe har været savnet hos Telia, hvilket er positivt.

Når det kommer til mobilt og 4G bredbånd så er Telia uden tvivl det bedste valg på nuværende tidspunkt. Alt i alt så er Telia en fornuftig udbyder, og helt sikkert være et godt valg.